Utiliser la plateforme Elyon
Un guide pas à pas pour les trois personnes qui utilisent Elyon au quotidien : le restaurateur ou commerçant, le client et le livreur. Choisissez votre secteur puis votre rôle ci-dessous.
Votre secteur
Pour le restaurateur
De la création de votre compte à l'encaissement d'une commande, voici tout ce dont vous avez besoin.
Créez votre compte
Rendez-vous sur la page d'inscription et suivez les 4 étapes : compte (nom, pays, mot de passe, plan), catalogue de départ, zones de livraison, puis l'écran final. La devise est dérivée automatiquement de votre pays.
app.elyonsuite.com/inscriptionLe mot de passe choisi à l'étape 1 est celui de votre commerce sur Elyon. Vous pouvez le changer à tout moment depuis "Profil".
Connectez-vous
Sur la page de connexion, collez le lien de votre commerce (ou tapez son identifiant) et votre mot de passe.
app.elyonsuite.com/loginLe tableau de bord
Deux onglets : Commandes pour la file en temps réel, Statistiques pour le chiffre d'affaires, le nombre de clients et un graphe de progression sur 14 jours. Le flux cuisine avance étape par étape : Nouvelle, Acceptée, En préparation, Prête, Encaissée. La section Clients non payés liste les commandes en attente de règlement, pour ne jamais en perdre une de vue.
Gérez votre catalogue
Sur la page Produits, ajoutez un produit (nom, prix, catégorie), modifiez-le en ligne, ajoutez une photo ou une vidéo, et basculez sa disponibilité en un clic. Un produit marqué indisponible ne peut jamais être commandé. Le champ Catégorie vous suggère celles déjà utilisées par d'autres commerces, pour garder un catalogue cohérent.
Définissez vos zones de livraison
Dans Profil, la carte Zones de livraison liste vos zones avec leurs frais, dans la devise de votre commerce. Ajoutez une zone (nom et frais), modifiez-la, ou désactivez-la sans la supprimer : un client ne voit que les zones actives. Sans zone active, aucune livraison n'est possible, la commande sur place reste disponible.
Indiquez vos horaires d'ouverture
Dans Profil, la carte Horaires d'ouverture : pour chaque jour, cochez Fermé ou choisissez l'heure d'ouverture et de fermeture. En dehors de ces horaires, vos clients voient que vous êtes fermé et ne peuvent pas confirmer de commande. Sans horaires enregistrés, vous êtes considéré comme toujours ouvert.
Personnalisez votre profil
C'est le centre de contrôle de votre identité : logo, bannière, vidéo, couleurs de marque, adresse, téléphone, phrase commerciale, codes promo, roster de livreurs, invitation VIP, et le lien à partager avec vos clients.
Ajoutez vos livreurs
Toujours depuis le profil, ajoutez un livreur (nom et téléphone) puis transmettez-lui son lien personnel. Aucun mot de passe : le livreur s'identifie avec son numéro.
Recevez une alerte à chaque commande
Sur l'onglet Commandes, activez les notifications : votre téléphone vibre et affiche « Nouvelle commande » même écran éteint. À activer sur chaque appareil que vous utilisez. Sur iPhone, installez d'abord Elyon sur l'écran d'accueil (Partager, puis Sur l'écran d'accueil), sans quoi Apple n'envoie pas les notifications.
Traitez une commande
Faites avancer la commande statut par statut jusqu'à Prête. Pour une commande sur place, cliquez Encaisser une fois le règlement reçu. Pour une commande en livraison confiée à un livreur, ne cliquez pas sur Encaisser : laissez la commande à Prête pour que le livreur l'accepte depuis son propre espace.
Pour une commande en livraison, cliquer directement sur Encaisser la retire définitivement de l'espace livreur : aucun livreur ne pourra plus l'accepter. Une confirmation vous le rappelle avant de valider.
Préparez le menu du jour
Dans Profil, la carte Menu du jour : cochez les plats à mettre en avant (tous sont cochés par défaut), puis Générer. Vous obtenez une image à partager, un PDF dont les boutons Commander et WhatsApp sont cliquables, et un texte à coller. L'envoi reste manuel : vous choisissez vous-même le groupe ou le contact WhatsApp.
Une image publiée sur un réseau social ne peut pas contenir de lien cliquable : le code QR et le lien écrit dessous permettent quand même de commander. Pour un lien cliquable, envoyez le PDF.
ELYON PLATFORM. Une question ? WhatsApp : +33 7 53 54 43 88